高校治理体系和治理能力现代化是国家治理体系和治理能力现代化的重要组成部分，也是新时代中国高校推进内涵式发展、提升综合竞争力的内在需求。我校第四次党代会明确提出，要把治理能力建设摆到更加突出的位置，完善体制机制，提升治理效能；优化内部治理体系，加强信息公开；完善院系治理结构，激发院系活力；建设服务校园，把师生满意不满意作为评价部门和院系作风的第一标准。

    作为我国高等教育改革“特区”之一，同时作为华中科技大学规模最大、实力最雄厚的学院之一，我院对提升院系治理效能尤为重视。近年来，我院以全面深化改革为契机，以实现“学在光电、教在光电”的内涵式发展为目标，梳理明确各部门职责，强化服务意识，转变服务理念，推进教学、科研和公共服务三维结合，深入实施内设机构改革，推进行政赋能工程，不断提升学院服务质量和服务水平。

    制定本服务指南是我院在新形势下提升院系治理效能的重要举措，也是我院各部门在新型冠状病毒肺炎疫情防控期间克服困难，团结合作，推动工作继续向前发展的集中体现。本服务指南以学院全体教职工和学生为服务对象，涉及师生员工工作、学习和生活的方方面面，对规范各项事务的办理流程，加强信息公开和方便广大师生员工日常事务的办理有着重要的参考意义。

    在制定本服务指南过程中，由于时间紧、任务重，且受疫情影响，所有交流、编辑、校对等工作只能在线上进行，因而本服务指南难免会存在一些缺漏和问题，希望广大师生员工予以理解。在使用过程中，若发现任何缺漏和问题，请及时向我们反馈。

    最后，对参与本服务指南编写工作的各位同仁表示衷心的感谢！

                                                                                                                                                    2020 年 4 月 29 日